26-28 АПРЕЛЯ 2006 ГОДА
ОТЕЛЬ «РУСЬ», УЛ. ГОСПИТАЛЬНАЯ, 4

Скачать полную программу Вы можите здесь

Дорогие коллеги!

«Дни Директ Маркетинга в Украине» - крупнейший в восточной Европе и СНГ Бизнес-Форум индустрии прямого маркетинга, дистанционной торговли и CRM-технологий. Многие успешные бизнес-проекты стартовали именно на этом ежегодном событии. Это и Ридерс Дайджест, и Некерманн, и Бертельсман (Клуб Семейного Досуга). Бизнес-Форум - это возможность выйти на рынок Украины и стран Восточной Европы, вывести свой продукт посредством современных, динамичных технологий.

В рамках Дней ДМ 2006 состоялись:

• 26-27 апреля 6-я международная Конференция «Директ Маркетинг: инструменты и технологии» - о том,  как сделать свои коммуникации эффективнее
• 26 апреля Финал международного конкурса на лучший ДМ-проект «Direct Hit 2006» - публичная защита работ перед международным и  украинским Жюри непосредственно в зале конференции
• 27-28 апреля Конференция: «Живые кейсы CRM и Call-центр – решений»
• 28 апреля 3-я международная конференция «Mail Order in Ukraine: на пороге взрыва» - посвящена бурно развивающейся в Украине отрасли – дистанционной торговле
• 25 апреля Мастер-класс Владимира Димитрова «Фундаментальный CRM»– интерактивный мастер-класс с презентациями, практическими упражнениями, взаимодействиями и дискуссиями о принципах Эффективного Дифференцирования Потребителей
• 26 апреля Круглый стол «Индустрия безадресной доставки  и бесплатные рекламно-информационные издания. Проблемы быстрорастущего сегмента»
• 27 апреля Круглый стол "Колл-центр: аутсорсить или иметь свой?"
• 26 апреля Вечеринка награждения победителей конкурса ДМ-проектов «Direct Hit 2006» – не просто яркое торжественное, мероприятие, расставляющее точки над «і» в мире ДМ, но и повод просто хорошо отдохнуть.
• 28 апреля Заключительная Гала-party – большое событие для большой компании, хороший повод укрепить бизнес-контакты и даже перевести их на новый уровень
• Экскурсии по старинному городу Киеву - уверены, это будет интересно и гостям Киева и киевлянам

25 АПРЕЛЯ

МАСТЕР-КЛАСС ВЛАДИМИРА ДИМИТРОВА «ФУНДАМЕНТАЛЬНЫЙ CRM»  (10:00-16:00)

Владимир Димитров – известный международный эксперт по технологическим и бизнес стратегиям, в основном в области стратегий по работе с клиентами и CRM. C более 20-летним опытом работы на руководящих должностях, он помог множеству престижных компаний из различных секторов бизнеса преуспеть на конкурентных рынках.

Мастер-класс дал понимание:

• Фундаментальных различий между группами потребителей и деловыми ситуациями для дифференцированного обращения
• Изучение ключевых моделей и подходов сегментирования
• Приобретение практических навыков для внедрения моделей и методов сегментации в соответствующей области обязанностей

26 АПРЕЛЯ

Зал 1 с 10:00 до 18:00

ПРОГРАММА КОНФЕРЕНЦИИ «ДИРЕКТ МАРКЕТИНГ: ИНСТРУМЕНТЫ И ТЕХНОЛОГИИ»  ДЕНЬ1

10:20-11:00	Валентин Калашник, OS-Direct «Теория сжимающейся Вселенной» (Украина)
11:00-11:30	Владимир Димитров, Prism Consulting "Шепчи, не кричи!" (Англия)
12:00-12:40	Екатерина Шефатова, Connexion "Полевой High Tech" (Россия)
12:40-13:00	Сокол Михаил, Корпорация Богдан "Использование инструментов и технологий директ-маркетинга в стратегии продвижения автомобилей" (Украина)
13:00-13:20	Игорь Шрайбман, Джамп «Как превратить абонента в лояльного потребителя?» (Украина)
13:20-14:00	Лилия Горелая, OS-Direct "Гадание на персональных письмах или что влияет на отклик Вашей дм-кампании" (Украина)
15:00-15:40	Jørgen Nygaard Andreassen, Fedma  "Как вызвать интерес своей ДМ-кампанией у потребителя?" (Бельгия)
15:40-16:20	Игорь Зубов, почта Австрии "Direct Marketing in Europe" (Австрия)
16:40-17:00	Владислав Касаткин, Фонд "Надеюсь и верю" "Опыт ведения фандрайзинга в Украине" (Украина)
17:00-17:40	Сергей Гайдай, Гайдай.Ком "ДМ в политике. Практические решения. Анализ реальных кампаний в Украине" (Украина)
17:40-18:20	Арина Шебанова, Malbi, Rainford "Танцы на воде или директ мейл для домохозяйств" (Украина)

Зал 2  с 10:00 до 19:00

ФИНАЛ МЕЖДУНАРОДНОГО КОНКУРСА НА ЛУЧШИЙ ДМ-ПРОЕКТ «DIRECT HIT 2006»

Параллельно с конференцией ДМИТ проходила публичная защита работ различных компаний-участников из Украины и России  перед международным и украинским Жюри, в числе которых Владимир Спиваковский (Бренд года), Бондар Веста (Персонал-рост), Костюк Дмитрий (UMC), Кузнецова Ирина (DIALLA), Фролова Алина (R.A.M), Jørgen Nygaard Andreassen (FEDMA), Mark Runacus (Hicklin Slade & Partners) и другие известные специалисты.

12:00-12:15	ROI Communication, "Акция "Кухня в пачке"
12:15-12:30	OS-Direct, "ОТТО: Привет Родная!"
12:30-12:45	ЛунаПак, "Билет на Луну"
12:45-13:00	Абрис, Орешки ТМ «Клим» - «Пригощайся»!
13:00-13:15	Сигарный Дом Фортуна, "10 Магических спичек Фортуна”
13:15-13:00	MDM Group, "Вольтарену - 30 лет"
13:30-13:45	Visage Advertising Limited, "Компьютер hp"
13:45-14:00	БМТ, "Портфель, от которого не возможно отказаться"
15:00-15:15	А.Фурман, Презентация конкурса для журналистов
15:15-15:30	IBS, "Новогоднее чаепитие"
15:30-15:45	Imago advertising agency, "Найми меня! Я буду делать кофе!"
15:30-15:45	"Горячая пресса", Интернет-программа "ЛОЯЛЬ"
15:45-16:00	ПриватБанк, "Виртуальный обменный пункт"
16:15-16:30	Дата Медиа, "Письмо от Деда Мороза"
16:30-16:45	ПриватБанк, "Кредитная карта в обмен на MMS"
16:45-17:00	OS-Direct, "Новый Год с подарками от АВК"
17:00-17:15	Виннер Автомотив, "Direct Focus в стиле butterfly"
17:15-17:30	ПриватБанк, Программа "ПриватБизнесКлуб"
17:30-17:45	Beeper, "100 и 1 подарок от MasterCard"
17:45-18:00	DiVA.BY, "Выбери свой стиль! или Хорошо ли ты знаешь Kotex?"
18:00-18:15	OS-Direct, "А можно не отдавать пригласительный?!"
18:15-18:30	ДМЦ, "ДМ-кампания по продвижению поролонов LAFFA"
18:30-20:00	Работа  жюри

Зал 3  с 12:00 до 14:00

КРУГЛЫЙ СТОЛ «ИНДУСТРИЯ БЕЗАДРЕСНОЙ ДОСТАВКИ  И БЕСПЛАТНЫЕ РЕКЛАМНО-ИНФОРМАЦИОННЫЕ ИЗДАНИЯ. ПРОБЛЕМЫ БЫСТРОРАСТУЩЕГО СЕГМЕНТА»

Вопросы которые были поданы для обсуждения:

• Правда ли, что 40% материалов заказчиков напрямую отправляются в макулатуру или мусорные баки вне зависимости от оператора услуги? (мнение многострадального клиента)
• Соответствие заявленных тиражей рекламно-информационных изданий реальным. Возможен ли здесь аудит?
• Редакционная подписка в Украине: независимые курьерские службы как альтернатива почте?
• Управление тиражами СМИ: плюсы и минусы различных каналов сбыта 
• Вкладка в украинские издания: необходимость, стоимость и эффективность. Почему цены на вкладку в Украине выше, чем в Европе?
• Что да как: методика оценки объема рынка «безадрески»

27 АПРЕЛЯ

Зал 1  с 10:00 до 19:00

ПРОГРАММА КОНФЕРЕНЦИИ «ДИРЕКТ МАРКЕТИНГ: ИНСТРУМЕНТЫ И ТЕХНОЛОГИИ» ДЕНЬ 2

10:20-11:00	Mark Runacus, Hicklin Slade & Partners "Будущее персонализированных коммуникаций" (Англия)
11:00-11:40	Елена Левченко, Beeper "3 «П» контакт-центра: привлечение, предложение, продажа" (Украина)
12:00-12:40	Mark Runacus, Hicklin Slade & Partners Кейс: Honda history (Англия)
12:40-13:20	Людмила Даценко, ROI Communications "Второй ДМ закон успешного предпринимателя" (Украина)
13:20-14:00	Лилия Горелая, OS-Direct "Записки директ-маркетолога - неудачника или что погубит Ваш директ-мейл"
15:00-15:20	Jørgen Nygaard Andreassen, FEDMA "Использование мультимедийных каналов повышения узнаваемости Вашей компании" (Бельгия)
15:20-15:40	Ольга Гулевская, Родовид Банк "Эффективная реализация банковских продуктов посредством директ маркетинга"
15:40-16:00	Марданова Элина, сеть "Техно" "Торговые сети: пополнение базы данных постоянных покупателей b-2-c путем привлечения потенциальных покупателей через базу данных b-2-b" (Россия)
16:00-16:20	Andrzej Jasieniecki, One-2-One «Мобильный маркетинг и лояльность на примере 40 кейсов польских компаний» (Польша)
16:40-17:00	Александр Беримец, Издательство "Экономика","Ежедневная деловая пресса пресса: серьезные задачи, новый взгляд, особые решения" (Украина)
17:00-17:40	Григорий Шершнев, Рикон «Лучшие мейлинги Европы и мира последних лет» (Россия)

Зал 2, 3 и 4  с 10:00 до 19:00

ПРОГРАММА CRM-КОНФЕРЕНЦИИ: «ЖИВЫЕ КЕЙСЫ CRM И CALL-ЦЕНТР–РЕШЕНИЙ» ДЕНЬ 1

Конференция была впервые в рамках «Дней ДМ». В ее основе абсолютно новый для Украины идеологический стандарт. Это конференция «внедренцев» и бизнес-консультантов, а не вендоров и разработчиков программного обеспечения. Значительная часть контента мероприятия построена по принципу презентации реализованных проектов. Работа будет построена по 3-м тематическим секторам. Консультанты по внедрению рассказали  о своем опыте внедрения CRM в розничном бизнесе, финансах и страховании, в телекоммуникационном бизнесе.

10:20-11:00	Владимир Димитров, Prism-consulting "Реальный взгляд на клиента: Плюсы и минусы Сегментации" (Англия)
11:00-11:40	Валентин Калашник, OS-Direct «Капитализация доверия» (Украина)
	Сектор розничного бизнеса, зал 2	Сектор телекоммуникаций и информационных технологий, зал 3
12:00-12:40	Татьяна Тихомирова "Малый розничный бизнес и программы Лояльности: практики самостоятельных решений" (Украина)	Константин Торхов, Инком, "Интеграция CRM и Call-центра в телекоммуникационной сфере" (Украина)
12:40-13:20	Андрей Безгубенко, e-consulting "Когда клиент уходит к конкуренту" (Украина)	Вадим Дозорцев, Berner&Stafford  «CRM в IT-компаниях. Возможности для увеличения продаж» (Россия)
13:20-14:00	Вадим Дозорцев, Berner&Stafford “CRM – миллионы упущенных возможностей” (Россия)	Дмитрий Барышев, Front Range Solution "Внедрение IP Контакт Центра FrontRange Solutions в одном из подразделений компании "S7 Group" (Авиакомпания "Сибирь")" (Россия)
15:00-15:20	Алексей Капуста, Стандарт “CRM - простыми словами о сложном". Презентация книги Джилл Дише “CRM-навигатор. Пособие по взаимоотношениям с клиентами” (Украина)	Грынык Назар, Mobye  “Мобільний телефон vs телевізор. Хто кого? На прикладі McDonalds, Gillette, Sovereign” (Украина)
15:20-15:40	Вадим Заборский, АКТиКОМ «Внедрение CRM решения GoldMine в департаменте по работе с клиентами компании «Граммофон реклама» (Русское Радио)» (Россия)
15:40-16:00		Анжей Ясиницкий (Andrzej Jasieniecki), MCI "Телекоммуникация-Медиа-Технология  (ТМТ): общемировые тенденции - во что нужно инвестировать?
16:00-16:20	Николай Булава, ProFIX "Внедрение CRM в сервисно-дистрибьюторском бизнесе" (Украина)	Лакиза Вадим, IDM и Microsoft "Премьера Microsoft Dynamics CRM 3.0" (Украина)
16:40-17:20	Ирина Синицина, Sputnik Labs "Как CRM помогает в битве за лояльность клиента" (Россия)
17:20-17:40	Лакиза Вадим, IDM "Мифы о CRM: когда IT вредят бизнесу" (Украина)
17:40-18:00	Ольга Рубцова, Sputnik Labs «Практика внедрения CRM»

Зал 3  с 12:40 до 14:20

КРУГЛЫЙ СТОЛ «Колл-центр: аутсорсить или иметь свой?»

Вопросы для обсуждения:

• Когда собственный колл-центр лучше?
• С чем связан отказ многих компаний от собственных колл – центров?
• Коммерческая тайна –  может ли быть собственный колл-центр гарантией?
• Тарифы на услуги связи – есть ли зависимость между стоимостью и надежностью?
• Подготовка персонала колл - центра – есть ли эффект масштаба?
• Эффективность колл – центра – как измерить?

28 АПРЕЛЯ

Зал 1  с 10:00 до 19:00

КОНФЕРЕНЦИЯ «MAIL ORDER IN UKRAINE: НА ПОРОГЕ ВЗРЫВА»

Была посвящена бурно развивающейся в Украине отрасли – дистанционной торговле. Здесь  обсуждались вопросы баз данных, интернет-торговли, механизмов почтовой консигнации, законодательного регулирования отрасли и перспективам развития этого рынка. Конференция была интересна не только операторам рынка, но также инвесторам, которые смогут ближе познакомиться с перспективным, высокодоходным рынком и  принять верные решения о начале бизнеса дистанционной торговли

10:20-11:00	Валентин Калашник, OS-Direct "Год за два. Объем рынка директ-маркетинга и дистанционной торговли в Украине" (Украина)
11:00-11:40	Роберт Шталь (Robert Staphl), GHP Direct "Польское чудо директ-мейла" (Польша)
12:00-12:40	Вадим Дозорцев,  Berner&Stafford “Особенности внедрения CRM для повышения эффективности распространения печатных изданий и каталогов  B2B” (Россия)
12:40-13:00	Анастасия Соляник, Приват-банк "Товары и услуги через банкоматы" (Украина)
13:00-13:20	Анна Огренчук, Ариес «Особенности продаж по каталогу и через TV-shop в соответствии с новой редакцией Закона Украины "О защите прав потребителей" от 01.12.05» (Украина)
13:20-14:00	Елена Левченко, Beeper "Каталог ТОП: эксперимент полного цикла" (Украина)
15:00-15:40	Елена Савенок, OS-Direct  Кейс АВК “Они еще верят в Деда Мороза”
15:40-16:00	Александр Иванов, Иванов&Иванов директ "Первый опыт работы в Украине: плюсы и минусы" (Россия)
16:00-16:20	Андрей Соколов, Мультипост «Возможности леттершопа для директ-маркетинга и каталожной торговли»
16:40-17:20	Анжей Ясиницкий (Andrzej Jasieniecki), MCI "Опыт электронной коммерции в Польше: взгляд инвестора" (Польша)

Зал 2  с 10:00 до 18:00

CRM-КОНФЕРЕНЦИЯ: «ЖИВЫЕ КЕЙСЫ CRM И CALL-ЦЕНТР – РЕШЕНИЙ» ДЕНЬ 2

Условия участия в Бизнес-Форуме «Дни Директ Маркетинга в Украине 2006»

Скидки участникам:

Звоните  +38 044 492-70-42, пишите org@dmdays.com.ua

Посмотреть фоторепортаж о Днях ДМ Вы можете на этой странице

Версия для печати